私人游泳班常見問題

教練是否會上門教游泳?
部份教練會上門教游泳，報名前
1.請確定屋苑容許私人教練入內教游泳
2.請確定屋苑游泳池的開放時間
3.報名時請提供屋苑的具體位置(部份位置，未必能安排教練上門)
4.暑假時段(7-8月)，部份教練未必能安排上門，請提前預約或查詢。

是否要支付教練的入場費?
1.在公眾游泳池，不用支付教練的入場費
2.在私人屋苑，學員負責教練的入場費

可不可以換教練?
本會所有教練，都是政府認可合資格教練，若果，
1.教練態度不佳，教學不認真，本會安排更換教練。
2.為確保學習進度，若學員的進度未如理想，本會安排更換教練。

每次報多少堂?
學員按需要自行決定，本會建議的做法
初學第一期五堂，之後按進度再決定
改良或已有基礎的學員，按水平向教練查詢

如何聯絡教練?
請先註冊，然後透過網頁即時對話系統聯絡教練(問教練或留下在線時間，以便雙方即時對話)。
預約地點、時間，請在網頁的即時對話系統內進行。
未確認上堂地點、時間前，請勿在對話系統內留下電話私下聯絡。
透過系統確認及付款後，教練會提前聯絡學員。

無法預先確定5堂時間?
部份輪更/輪休或工作時間及地點不固定的成人學員，可在報名前請將情況向教練說明。

最遲要何時報名?
最遲要上堂前24小時，完成整個報名程序，包括教練確認時段及交學費。

如何報名?
大部份教練開啟了自動報名系統，方便報名的安排。
因此，學員報名前，請先聯絡心儀的教練，預約上堂的日期、時間及地點。
教練確認時間、日期及地點後，才在網上預約及交學費。

有其他教練推薦嗎?
除了網站的教練外，有部份教練只在特定的游泳池上堂，沒有在網站內介紹。詳情可WhatsApp或致電9540 9589聯絡本會。

報名前注意：
1.報名前，請確定上堂時間、地點。
2.任何學員，上堂時間最長不建議超過1.5小時，學員請抽時間自行練習。
2.交費用後，不設退款安排。若有任何問題，請提前向教練及本會查詢。
3.本會教練不會私下預約學員，也不會在泳池交收現金。所有課堂，請在本網站預約。
4.不經本網站私自預約教練而引起任何糾紛，本會概不負責。

惡劣天氣安排：
1.簡單來說，游泳池如常開放，游泳班將會如常進行。
2.學校因天氣停課，游泳班停課。
3.3號風班下，天氣良好、泳池如常開放，家長/學員同意下，可如常上堂。
4.因為惡劣天氣停課，可補回所有的課堂。

請假安排：
成人學員因事請假/改期，最少24 小時前通知教練，稍後約時間補堂。
兒童因病請假，請盡量提前通知教練，倠上堂前一小時以下或教練已到達泳池才收到通知，當一堂計算。
1:2或以上人數的私人班。任何病假或事假，無需提供證明，須24小時前通知教練。泳班個別人士請假，可安排到團體班補堂，或將泳班改為較少人數的收費。如1:4游泳班，2位出席，2位請假，可改為1:2泳班收費，退回差價。
突發事件，請在群組盡快通知教練，如教練到達泳池才收到通知，當一堂計算。

請假有沒有上限?
沒有設定上限，目的是方便一些有特別需要的學員。
請學員及家長明白，大家的時間都是非常寶貴的，不要隨意更改上堂時間。

第一堂安排:
報名時，請務必與教練確認第一堂的集合位置。
1.公眾游泳池通常在硬幣找換機或泳池告示板前集合
2.若教練上門，學員/家長請在屋苑大門或教練能到達的位置接教練。

報名後會發收據嗎?
游泳班報名流程已全部網上化，當學員完成付款後，系統會自動發出確認電郵，內有泳班的資料及收費，這便是電子收據。
若學員希望要傳統模式的收據，可要求另外發pdf版的收據，每次HK$30手續費。

仍有查詢?
若遇有問題，可以透過卓越游泳會的聯絡頁、E-mail、WhatsApp或致電9540 9589，與我們聯絡。